Vierte Auszeichnung in Folge für Auto Overhoff

Im Zuge eines unangemeldeten Werkstatt-Tests, bei dem ein mit verschiedenen Mängeln präpariertes Fahrzeug zur Durchführung einer Inspektion abgegeben wurde, hat die Dekra den kompletten Serviceprozess getestet. Dies umfasst die Terminvereinbarung, die Serviceannahme, die Auftragserteilung, die Mängelbehebung am Fahrzeug bis hin zur Fahrzeugabholung. Auch der Gesamteindruck des Betriebs wird bewertet. Die Mitarbeiter im Autohaus Overhoff konnten sämtliche Mängel finden und beseitigen; der komplette Servicevorgang wurde von der Dekra mit „hervorragend“ beurteilt.

Diese Werkstatt-Tests werden von der Fiat Group Automobiles Germany AG in Auftrag gegeben und erfolgen unangemeldet.

Beim Autohaus Overhoff freut man sich natürlich über die Auszeichnung: „Die Zufriedenheit unserer Kunden ist und bleibt unser wichtigstes Ziel“, sagt Geschäftsführer Gerrit Overhoff. „Dieser Test ist ein wichtiges Instrument zur Qualitätssicherung. Gleichzeitig ist das erfreuliche Ergebnis für uns ein echter Ansporn, weiterhin den Dienst am Kunden in den Mittelpunkt all unserer Aktivitäten zu stellen“, erläutert der Geschäftsführer weiter. Peter Krieft, Distriktleiter Technik von der deutschen Fiat-Zentrale, übergab die Urkunde persönlich vor Ort: „Der Werkstatt-Test zeigt, dass das Autohaus Overhoff im gesamten Werkstatt- und Servicebereich eine Bestleistung gebracht hat“, gab es ein Lob aus berufenem Munde.